太平车险给市民发陌生人信息 经查后是留错业务员电话 半岛

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  • 来源:商丘师范学院教务管理系统_商丘师范学院教务处_平安保险e行销
阅读模式   城市信报7月18日报道的《明明没买车险 咋总把别人的保单信息发给我?》有了新进展。7月18日,中国太平财险临沂分公司的工作人员联系记者,表示经过调查证明,青岛市民毛女士收到的他人的保险业务信息,是由于工作人员录入电话出错造成的,目前他们已经向毛女士致歉并获得了谅解 。   工作人员向记者解释说,经过进一步核实,毛女士不仅在今年收到了中国太平发出的含有他人投保信息的短信,从2015年开始就陆续收到类似短信,共涉及五台车辆的车险业务,这些短信全是来自临沂分公司。他们发现公司内的一名业务人员电话号码与毛女士的号码仅差1个数,毛女士的是“6”,而业务员王女士的是“5”。   工作人员称,目前他们已经核对了相关客户的信息,更改了预留电话,以后毛女士不会收到类似的短信了。   根据工作人员提供的电话,记者联系两位信息被发给毛女士的投保人,这两位投保人都表示自己认识办理业务的业务员,特意要求不留自己的电话,留那位业务员的电话,至于为什么会变成毛女士的电话,他们就不清楚了。   但是如果预留的号码是毛女士的电话号码,那么这两位投保人不就收不到自己车辆的保险信息了?两位投保人都表示自己不止一辆车,所以也曾收到过类似的保单短信,他们认为这种信息上虽然有个人信息,但不是很重要,所以对他们来说没什么影响。   可是,为什么这位和毛女士手机号码只差1位的业务员会把自己的电话都录错呢?而且都错在同一位上?记者联系了这位业务员王女士,王女士说,事情的确是由工作人员的失误造成的,和公司的系统没有关系。她在公司负责录入保单信息,有些为客户办理业务的业务员可能由于图省事或客户要求等原因,将客户的联系电话填写成王女士的,王女士自己在录入信息时有时又录入出错,所以才会把电话留成毛女士的号码,她已经致电毛女士,向她表示了歉意。记者提出有没有可能还有其他号码也出现了录入错误,将11位手机号中的其他数字也录错,王女士表示绝对没有了。   记者联系了毛女士,她表示的确接到了工作人员的道歉电话,双方的号码的确仅差1个数,现在他们已经达成了谅解。   城市信报记者 王川 实习生 项皓    [编辑: 刘晓明] 版权稿件,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。

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